Functieomschrijving

Ben jij een ervaren dierenartsassistent(e) en op zoek naar een nieuwe uitdaging buiten de praktijk? Wil je jouw kennis en ervaring inzetten om dierenartsen en huisdiereigenaren op afstand te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Wij zijn een gespecialiseerd telesecretariaat voor dierenartsen en fungeren als de schakel tussen dierenartsenpraktijken en hun cliënten. Ons team neemt de telefonische communicatie uit handen, zodat dierenartsen zich kunnen richten op hun patiënten. Wij bieden een warme en professionele service, met oog voor zowel de dierenartsen als de huisdiereigenaren die bij ons aankloppen.

Wat ga je doen?

Als dierenartsassistent(e) binnen ons telesecretariaat ben jij het eerste aanspreekpunt voor huisdiereigenaren en dierenartsenpraktijken. Je:

• Telefonisch te woord staan van huisdiereigenaren en hen professioneel begeleiden bij vragen of doorverwijzingen.

• Dierenartspraktijken, dierenklinieken, centra ondersteunen door afspraken in te plannen en spoedgevallen te filteren.

• Zet jouw veterinaire kennis in om zorgvuldig te communiceren en huisdiereigenaren zo goed mogelijk te begeleiden.

• Een belangrijke rol spelen in klantvriendelijkheid en efficiëntie binnen de veterinaire sector.

Wie ben jij?

• Een gediplomeerd dierenartsassistent(e) met praktijkervaring.

• Iemand met sterke communicatieve vaardigheden en empathie voor zowel dierenartsen als huisdiereigenaren.

• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

• Digitale vaardigheden en affiniteit met administratieve taken.

• Beschikbaarheid van 20 of 40 uur per week, met flexibele werktijden ( waaronder avonden, weekends en nachten in overleg).

• Assertiviteit

• Stressbestendigheid

• Communiceren

Wat bieden wij?

• Een unieke kans om jouw veterinaire kennis op een andere manier in te zetten.

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.

• Een collegiaal en ondersteunend team waarin samenwerking centraal staat.

• Een uitdagende en afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt.

• Doorgroeimogelijkheden binnen ons team.

• Verloning op basis van ervaring, volgens PC 200.

• Een uitgebreid pakket aan extra voordelen, waaronder:

• Hospitalisatieverzekering en tandzorgverzekering via DKV.

• Maaltijdcheques.

• Thuiswerkvergoeding.

• ADV-dagen